Strategia Sorgenia: Customare Care d’eccellenza e tariffe competitive è la Strategia di Sorgenia, Azienda Italiana per la fornitura di Luce e Gas.
Strategia Sorgenia: la vicinanza ai clienti
Il mercato dell’energia in Italia sta per entrare nella nuova era della liberalizzazione. A breve, nel 2021, le famiglie e le imprese del territorio dovranno scegliere un nuovo fornitore di luce e gas, abbattendo in questo modo i costi annuali della bolletta e proteggendo il pianeta adottando un fornitore di energia pulita.
Al primo posto tra i più autorevoli fornitori di energia, Sorgenia si distingue dagli altri per l’impegno a fornire ai clienti energia sostenibile insieme a servizi resi semplici dalla tecnologia digitale, restando presenti e disponibili per le necessità personalizzate di ogni cliente.
In questo articolo scopriamo la strategia di business che c’è dietro Sorgenia, com’è il servizio clienti e come usufruire di buoni e tariffe sconto, risparmiando sulla bolletta.
Le strategie di business
La soddisfazione del cliente è la prima necessità di Sorgenia: mantenendo sempre un buon equilibrio tra capacità di seguire le esigenze di ogni famiglia, e affidabilità, Sorgenia rappresenta un modello di produzione unico in Italia.
Rendere il cliente finale felice sembra essere una priorità in Sorgenia e questo si affianca a una strategia che si fonda su un modello flessibile di produzione e gestione dell’energia. L’obiettivo è quello di migliorare la transizione energetica di tutto il Paese, sottolineando la capacità di Sorgenia di poter trasmettere l’innovazione che comporta un’energia sostenibile fatta di persone vere che si impegnano ogni giorno per ottenere la massima facilità, praticità e presenza per i propri clienti.
Il servizio clienti di Sorgenia
Il customer care di Sorgenia è un esempio virtuoso di come un servizio clienti possa essere in grado di soddisfare sempre il fruitore finale e sia attento a rispondere ad ogni cliente attraverso vari canali, online e via telefono.
È quindi sempre presente e disponibile a frugare ogni dubbio e necessità. Il valore di Sorgenia si basa sul creare energia sostenibile che sia facile da distribuire tenendo sempre in primo piano il cliente e fruitore finale: è importante per l’Azienda Italiana essere sempre disponibili e presenti per chiarire ogni dubbio e sostenere i clienti durante la transizione.
Si tratta di una strategia vincente: chi passa a Sorgenia sfruttando magri una buona tariffa e un’offerta allettante, potrebbe da principio avere dei dubbi e delle paure che il servizio clienti Sorgenia avrà il compito di chiarire e superare in maniera professionale. Il servizio clienti resta vicino alle persone proprio grazie alla pervasività dei canali di contatto.
Il buono Amazon
Tra le allettanti offerte proposte per passare a Sorgenia vi è quella che include un buono regalo Amazon. Per ottenerlo sarà necessario scegliere il primo fornitore italiano di energia sostenibile in modalità full digital: si tratta della sottoscrizione di un contratto dual, che includa quindi luce e gas.
L’offerta permette di ottenere un grosso risparmio in bolletta e allo stesso tempo di poter spendere il buono regalo sul grande sito di e-commerce Amazon. L’offerta è attivabile in pochi click direttamente sul sito di Sorgenia, con la garanzia di fonti di energia 100% rinnovabile.
Con il vantaggio che è tutto completamente digitale: si può fare il preventivo online scoprendo a quanto ammonta il risparmio sull’attuale bolletta, attivare l’offerta in pochi click e pagare direttamente online con addebito su carta o PayPal; si riceverà infatti ogni fattura via e-mail, diminuendo lo spreco di carta; sempre via e-mail si riceverà il buono spendibile su Amazon dal valore di 100 euro.
La tariffa promo eccezionale
Sorgenia mette al servizio delle persone un’offerta tutta digitale, facile e pratica che possa soddisfare le diverse esigenze dei clienti. La prima digital energy italiana è pensata per entrare nelle case delle famiglie con diverse soluzioni che includono anche l’installazione di pannelli fotovoltaici e molto altro.
Sfruttando il cosiddetto Superbonus, è infatti possibile approntare degli interventi di miglioramento energetico in casa, di edifici e condomini, ricevendo sconti in fattura o detrazioni fiscali. Sorgenia si rende disponibile a effettuare sopralluoghi ed effettuando le installazioni.
Con Sorgenia si può risparmiare fino a 300 euro in bolletta, assicurandosi la fornitura di energia pulita proiettata verso il futuro, con sistemi di innovazione tecnologica all’avanguardia; un servizio clienti sempre disponibile e, infine, la praticità di sbrigare le pratiche online comodamente.
Attenzione alla bolletta
Per attivare l’offerta luce e gas Sorgenia direttamente online è possibile scegliere tra le tariffe a 12 mesi o 24 mesi: ciò significa che le tariffe scelte resteranno invariabili per il periodo concordato alla firma del contratto.
L’offerta è pensata per coloro che decidono di passare a Sorgenia da un altro fornitore, e potranno beneficiare dei costi ribassati, di un risparmio notevole e a lungo termine, nonché di energia di prima qualità. Al termine dei 24 o 12 mesi, a seconda dell’offerta attivata, sarà possibile vedere in bolletta un incremento delle tariffe.
Con la bolletta online ci sarà la possibilità di controllare le spese effettive e di monitorare i costi e il loro eventuale rialzo. Il mercato libero dell’energia permette di passare facilmente da un fornitore all’altro a seconda dei consumi personali e delle proprie esigenze.